CSR มีมุมมองมากกว่าที่คิด
เราพูดถึงเรื่อง CSR กันอยู่บ่อยๆ
หรืออย่างน้อยก็ได้ยินมาบ้างว่า...
บริษัทต้องทำ CSR !
ส่วนมาก คนทั่วไปจะนึกกันถึงเรื่อง การออกไปทำประโยชน์ต่อสังคม
ตัวอย่างเช่น...
SCG ทำเรื่องเขื่อน/ฝายและต้นน้ำ
Honda ทำเรื่องการขับขี่ปลอดภัย
เป็นต้น
ความเป็นจริงแล้ว...
CSR มีการปฏิบัติได้อยู่หลายแนวทางครับผม...
ในหนังสือของ P. Kotler and N. Lee ขยายความเกี่ยวกับ CSR ได้กว้างขวาง
ชัดเจนมากขึ้น...
โดยพูดถึง กิจกรรม 6ประเภทหลักในการทำเรื่องนี้ ได้แก่
1. การส่งเสริมประเด็นทางสังคม
Dell ใช้แนวทางการรวบรวมคอมพิวเตอร์เก่า เพื่อนำไปให้องค์กรไม่หวังผลกำไร หรือ ภาครัฐ เพื่อใช้ประโยชน์
2. การทำการตลาดด้วยประเด็นทางสังคม (โดยตรงกับธุรกิจ)
Dell ลดราคาให้ 10% เมื่อซื้อสินค้าตัวใหม่ หากผู้ซื้อนำสินค้าเก่ามา recycle
3. การทำการตลาดเพื่อสังคม
McDonald’s ส่งเสริมโครงการสร้างภูมิคุ้มกันโรคให้กับเด็กๆในแต่ละช่วงอายุ อย่างเหมาะสม
4. การบริจาค
5. การใช้รูปแบบอาสาสมัคร
6. การวางกฎระเบียบ/วิธีปฏิบัติขององค์กรด้านความรับผิดชอบต่อสังคม
กิจกรรมในข้อนี้ ผมชอบของ Dell ที่เริ่มตั้งแต่การออกแบบผลิตภัณฑ์ให้ส่งผลต่อสภาวะแวดล้อมน้อยที่สุด
เช่น...
ออกแบบให้ใช้วัสดุอุปกรณ์จำนวนน้อยที่สุด
และวัสดุที่ใช้ ก็ออกแบบให้สามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้ด้วย
สุดยอดครับผม !
