Leader say “I don’t know”...
เมื่อผู้นำกล่าวว่า “ผมไม่รู้”...
ไม่ได้หมายถึงว่า ผู้นำไม่มีความรู้ knowledge...
แต่ผู้นำที่ยิ่งใหญ่ใช้คำ “ผมไม่รู้” นี้ในความหมายที่จะผลักดันให้พนักงานออกไปค้นหา ลองทำ สร้างงานออกมา
นี่ถือเป็นการเปิดประเด็นมุมมองใหม่ของ Tom Peters ในหนังสือ leadership
ผู้นำที่ชอบออกคำสั่งและควบคุมการทำงานให้เป็นไปตามคำสั่งนั้น
เป็นผู้นำที่มีความวิตกกังวลในการนำทีมงาน...
จึงใช้วิธีสั่งการโดยตรง Command
คนประเภทนี้เหมือนๆจะทำตัวเป็นคนรู้ทุกเรื่อง...รู้ไปหมด
แต่ในความเป็นจริงแล้ว... ไม่มีใครรู้ทุกเรื่องหรอกครับ
จริงๆว่าไปแล้วก็อาจจะมีผู้ตามบางคนก็ชอบแบบนี้เหมือนกันนะครับ
โดยเฉพาะพนักงานที่ไม่มีการพัฒนาตนเอง
หรือไม่มีความกระตือรือร้นในการทำงานให้สำเร็จขนิดที่เรียกว่าดีเลิศ เกินความคาดหวัง
พนักงานหลายคนทำงานแบบเช้าชามเย็นชาม
ก็อย่างว่าแหล่ะครับ...เป็นพนักงานประเภทนี้ ทำตามคำสั่งก็งานน้อยดี
ผิดพลาดอะไร เจ้านาย(แก)รับไป...
แบบนี้องค์กรคงแย่แน่ครับ...
ดังนั้น...
Tom จึงแนะนำว่า ผู้นำที่จะสร้างการเปลี่ยนแปลงได้นั้น
ต้องพูดเสมอๆว่า “ผมไม่รู้” แล้วทำการกระตุ้นให้ทีมงานออกไปคิด ไปสร้าง ไปลองทำอะไรใหม่ๆ
ค้นหาคำตอบให้กับตัวพวกเขาเอง
คล้ายๆกับการทำเรื่อง Coaching เลยครับ
Coach มีหน้าที่กระตุ้นให้อยาก แล้วไปค้นหาคำตอบเอง...
ขอบคุณที่อ่านมาจนถึงที่สุด
อ๋อ ขอรับ
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น